Información que Recopilamos

rivastonelqa recopila varios tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de pronóstico presupuestario de manera efectiva y personalizada. La información que recopilamos incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Información Personal Directa

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información de la empresa
• Información financiera: datos presupuestarios, ingresos, gastos y proyecciones financieras que ingresas en nuestra plataforma
• Datos de perfil: preferencias de usuario, configuraciones de cuenta y información demográfica opcional
• Comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas de soporte y feedback sobre nuestros servicios

Información Técnica Automática

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
• Información de uso: tiempo de sesión, frecuencia de uso, características utilizadas y patrones de interacción
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos, preferencias de usuario y datos de análisis
• Datos del dispositivo: modelo del dispositivo, resolución de pantalla y configuraciones de red

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que nos permiten brindarte un servicio de calidad y mejorar continuamente nuestra plataforma de pronóstico presupuestario. Cada uso de datos está justificado por razones legítimas y necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios.

Prestación de Servicios

• Procesamiento de datos financieros para generar pronósticos presupuestarios precisos y reportes personalizados
• Personalización de la experiencia del usuario basada en tus preferencias y patrones de uso
• Mantenimiento y administración de tu cuenta, incluyendo autenticación y seguridad
• Provisión de soporte técnico y atención al cliente para resolver consultas y problemas

Mejora y Desarrollo

• Análisis de patrones de uso para mejorar algoritmos de pronóstico y funcionalidades de la plataforma
• Desarrollo de nuevas características basadas en las necesidades y feedback de los usuarios
• Realización de investigación y análisis para optimizar el rendimiento del sistema
• Testing y validación de nuevas funcionalidades antes de su lanzamiento público

Compartir Información con Terceros

rivastonelqa mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre priorizando tu privacidad y seguridad. Trabajamos exclusivamente con socios de confianza que cumplen con nuestros estándares de protección de datos.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de rivastonelqa, tienes derechos específicos sobre tus datos personales de acuerdo con las regulaciones de protección de datos vigentes en España y la Unión Europea. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferible
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales proporcionados al final de esta política. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles y verificamos tu identidad antes de proceder con cualquier acción sobre tus datos.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en rivastonelqa. Implementamos múltiples capas de protección tanto técnicas como organizacionales para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Cifrado de base de datos para proteger información almacenada utilizando algoritmos de grado militar
• Autenticación multifactor opcional para añadir una capa extra de seguridad a tu cuenta
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas automatizada las 24 horas
• Copias de seguridad encriptadas y distribuidas geográficamente para garantizar la disponibilidad

Medidas Organizacionales

• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados que lo requieren para sus funciones
• Capacitación regular en privacidad y seguridad para todo el personal de rivastonelqa
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por empresas especializadas independientes
• Políticas internas estrictas sobre manejo y retención de datos personales

Retención y Eliminación de Datos

rivastonelqa mantiene tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fueron recopilados o según lo requieran las obligaciones legales. Tenemos políticas claras sobre cuánto tiempo conservamos diferentes tipos de información.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: conservados mientras tu cuenta permanezca activa
• Datos financieros y presupuestarios: 7 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
• Registros de comunicación: 3 años para propósitos de soporte y mejora del servicio
• Datos de uso y análisis: 2 años en formato anonimizado para mejoras del producto
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites eliminación

Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en España, rivastonelqa procesa principalmente los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos servicios de terceros que utilizamos pueden procesar datos fuera de esta región, siempre bajo estrictas medidas de protección.

• Todos los servidores principales están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea
• Las transferencias fuera de la UE se realizan solo con países que tienen decisiones de adecuación o bajo cláusulas contractuales estándar
• Servicios de análisis y soporte pueden procesar datos en Estados Unidos bajo el marco de Privacy Shield o sus sucesores
• Siempre notificamos a los usuarios sobre cualquier transferencia internacional y sus salvaguardas

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La última actualización se realizó en marzo de 2025. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado y mediante avisos en nuestra plataforma.

• Las actualizaciones menores entran en vigor inmediatamente tras su publicación
• Los cambios sustanciales requieren un período de aviso de 30 días
• Siempre mantenemos versiones históricas disponibles para tu consulta
• Tu uso continuado de rivastonelqa constituye aceptación de los términos actualizados